Fecha de entrada en vigor: 22 de marzo de 2026
Última actualización: 22 de marzo de 2026
AutiMadres (“AutiMadres”, “nosotros”, “nuestro” o “la App”) respeta tu privacidad y se compromete a proteger la información de las personas que utilizan nuestra aplicación. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos la información cuando utilizas AutiMadres.
Al utilizar AutiMadres, aceptas las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.
1. Quién opera AutiMadres
AutiMadres es operada por TuSaludMental.
Correo electrónico de contacto: info@thecolibrigroup.net
2. A quién va dirigida la app
AutiMadres está diseñada para madres, padres, tutores y cuidadores, especialmente para quienes buscan apoyo, orientación, recursos e información relacionada con niños con autismo.
La app no está dirigida directamente a menores de 13 años. No recopilamos deliberadamente información personal directamente de menores de 13 años. Si crees que un menor nos ha proporcionado información personal, puedes escribirnos a info@thecolibrigroup.net para solicitar su eliminación.
3. Información que podemos recopilar
Dado que AutiMadres no requiere crear una cuenta ni iniciar sesión, no recopilamos información de registro como nombre de usuario o contraseña.
Sin embargo, podemos recopilar cierta información en las siguientes categorías:
a) Información que nos proporcionas voluntariamente
Podemos recopilar información que tú decidas compartir con nosotros, por ejemplo:
- nombre
- correo electrónico
- mensajes o consultas enviadas por formularios o correo electrónico
- comentarios, sugerencias o solicitudes de soporte
- información que ingreses voluntariamente dentro de la app, si la app ofrece herramientas como notas, recordatorios, registros o formularios
b) Información recopilada automáticamente
Podemos recopilar información técnica y de uso de forma automática, como:
- tipo de dispositivo
- sistema operativo
- idioma del dispositivo
- dirección IP
- identificadores técnicos del dispositivo
- datos de rendimiento
- reportes de errores o fallas
- fecha y hora de uso
- interacciones generales con la app
4. Cómo usamos tu información
Podemos usar la información recopilada para:
- operar y mantener AutiMadres
- mejorar el funcionamiento, seguridad y estabilidad de la app
- responder preguntas, comentarios o solicitudes de soporte
- analizar el uso general de la app para mejorar la experiencia del usuario
- detectar problemas técnicos, fraude o uso indebido
- cumplir obligaciones legales
5. Base para el tratamiento de la información
Tratamos la información:
- cuando tú la proporcionas voluntariamente
- cuando es necesario para operar la app
- cuando tenemos un interés legítimo en mejorar, proteger y mantener AutiMadres
- cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales
6. Cómo compartimos la información
No vendemos tu información personal.
Podemos compartir información únicamente en estos casos:
a) Proveedores de servicios
Podemos compartir información con proveedores que nos ayudan a operar la app, como servicios de alojamiento, soporte técnico, análisis, seguridad o infraestructura.
b) Cumplimiento legal
Podemos divulgar información si es necesario para:
- cumplir con leyes, regulaciones o procesos legales
- responder a requerimientos válidos de autoridades
- proteger nuestros derechos, seguridad o propiedad
- investigar fraude o abuso
c) Transferencias comerciales
Si AutiMadres o TuSaludMental participan en una fusión, venta, reorganización o transferencia de activos, la información puede ser transferida como parte de esa operación.
7. Información sensible
AutiMadres puede estar relacionada con contenido familiar, educativo, emocional o de apoyo. Si decides ingresar información personal o sensible en formularios, notas o herramientas dentro de la app, dicha información será tratada con medidas razonables de protección.
Sin embargo, te recomendamos no compartir información que no deseas almacenar digitalmente.
AutiMadres ofrece contenido de apoyo, orientación y recursos informativos. AutiMadres no sustituye atención médica, psicológica, terapéutica, diagnóstico clínico ni servicios de emergencia.
8. Cookies, analítica y tecnologías similares
AutiMadres puede utilizar herramientas técnicas y de analítica para entender cómo se usa la app, mejorar su rendimiento y detectar errores.
Estas herramientas pueden recopilar información técnica y estadística, como:
- uso de pantallas o funciones
- duración de sesiones
- fallas técnicas
- rendimiento general de la app
9. Conservación de la información
Conservamos la información solo durante el tiempo necesario para:
- operar la app
- responder solicitudes
- resolver problemas técnicos
- cumplir obligaciones legales
- proteger la seguridad e integridad del servicio
Cuando la información ya no sea necesaria, podremos eliminarla o anonimizarla.
10. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas, administrativas y razonables para proteger la información contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación indebida.
Aun así, ningún sistema es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.
11. Tus derechos y opciones
Dependiendo de tu ubicación, puedes tener derecho a:
- solicitar acceso a tu información personal
- pedir la corrección de información inexacta
- solicitar la eliminación de tu información
- retirar tu consentimiento, cuando aplique
Para cualquier solicitud relacionada con privacidad, puedes escribir a:
info@thecolibrigroup.net
12. Enlaces y servicios de terceros
La app puede incluir enlaces a sitios web, recursos o servicios de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de esos terceros. Te recomendamos revisar sus políticas antes de compartir información con ellos.
13. Privacidad de residentes de ciertas jurisdicciones
Dependiendo del estado o país donde residas, puedes tener derechos adicionales sobre tus datos personales, incluyendo derechos de acceso, corrección, eliminación o limitación del uso de tu información.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en:
info@thecolibrigroup.net
14. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Cuando lo hagamos, cambiaremos la fecha de “Última actualización”. El uso continuo de AutiMadres después de cualquier cambio significa que aceptas la versión actualizada de esta política.
15. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el manejo de información en AutiMadres, puedes contactarnos en:
TuSaludMental
Correo electrónico: info@thecolibrigroup.net
También te dejo una versión corta por si quieres ponerla en una página simple para App Store o Google Play:
Política de Privacidad – AutiMadres
AutiMadres, operada por TuSaludMental, respeta tu privacidad. La app no requiere login ni creación de cuenta. Podemos recopilar cierta información técnica del dispositivo y cualquier información que la persona usuaria decida compartir voluntariamente para fines de soporte, mejora del servicio y funcionamiento de la aplicación. No vendemos información personal. Para preguntas o solicitudes relacionadas con privacidad, contáctanos en info@thecolibrigroup.net.